در دنیای آنلاین رقابتی امروز، هدف هر کسب و کاری افزایش فروش محصولات و خدمات خود با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی و به صورت غیرحضوری است. در حقیقت کسب و کاری که در مسیر فروش خود، روند افزایشی نداشته باشد، با نتیجه‌ای جز شکست روبه‌رو نخواهد شد. بنابراین این‌که از چه تکنیک هایی برای رسیدن به این موفقیت و فروش بیش‌تر استفاده کنیم ضرورت دارد و می‌بایست از به‌روزترین راه‌کارها برای ایجاد این موقعیت جهت بهینه‌سازی فروش استفاده شود. در این مطلب تلاش کرده‌ایم قدم به قدم، تمام نکاتی که برای بهینه‌سازی نرخ پرداخت و افزایش فروش موثرند را به بیانی ساده ارائه کنیم تا علاوه‌بر آشنایی با اهمیت آن، به ابزارهایی که برای تحلیل این پارامتر مورد نیاز هستند مسلط شوید.
برای این‌که با مفهوم نرخ پرداخت و راه‌کارهای اساسی آن جهت افزایش فروش آشنا شویم، پیش از هر چیز نیاز است یک تعریف جامع از مبحث نرخ تبدیل داشته باشیم. نرخ تبدیل (Conversion Rate)، یکی از مهم‌ترین مباحثی است که در لایه‌های اولیه‌ی بهینه‌سازی نرخ پرداخت قرار دارد. برای درک بهتر نرخ تبدیل به یک مثال بسنده می‌کنیم؛ فرض کنید شما یک فروشگاه آنلاین برای معرفی و فروش محصولات یا خدمات خود دارید، زمانی‌که کاربر یا بهتر بگوییم یک فرد به عنوان بازدیدکننده وارد فروشگاه آنلاین شما می‌شود، محصول موردنظر خود را جستجو می‌کند و برای خرید محصول تصمیم خود را نهایی می‌کند و کالای موردنظر را به سبد خرید خود اضافه می‌کند. این مرحله با عنوان Conversion شناخته می‌شود، به این معنا که یک بازدیدکننده‌ی معمولی به یک کاربر پرداخت‌کننده تبدیل شده است. موضوعی که مطرح می‌شود این است که چه اتفاقی باعث شده تا بازدیدکننده محصول را خریداری کند، در صورتی که بیش‌تر مواقع تنها در بازدید اول، وب‌سایت فروشگاه را ترک می‌کند و خریدی صورت نمی‌گیرد. پاسخ به این پرسش تنها در یک چیز است؛ افزایش فروش با استفاده از تکنیک «افزایش نرخ پرداخت موفق».
اهمیت بهینه‌سازی نرخ تبدیل پرداخت
با توجه به این‌که در دنیای دیجیتال مارکتینگ امروز، هر داده‌ای قابل اندازه‌گیری است، پس به سادگی می‌توان نرخ پرداخت را بهینه‌سازی کرد و باعث افزایش درآمد حاصل از فروش شد، که در نتیجه باعث ایجاد یک تجربه‌ی خوشایند از خرید برای کاربران شده و منجر به رشد نرخ تبدیل پرداخت می‌شود. از دیگر عواملی که باعث اهمیت این موضوع می‌شود، قدرت تجزیه تحلیل داده‌‌ها بر اساس میزان رها کردن سبد خرید توسط بازدیدکنندگانی است که برای ورود به فروشگاه شما از دستگاه‌های مختلفی مانند گوشی‌های همراه، تبلت یا کامپیوترهای شخصی استفاده می‌کنند. بنابراین توجه به فرم دستگاه، از فاکتورهای بسیار مهم در افزایش نرخ تبدیل پرداخت است. برای این‌که بیش‌تر با اهمیت Checkout Conversion Rate و ابزارهای آن برای تبدیل کاربر به خریدار آشنا شوید به مثال زیر توجه کنید.
شما یک وب‌سایت برای فروشگاه آنلاین خود دارید. در مرحله‌ی اول ۱۰۰ نفر وارد وب‌سایت فروشگاه می‌شوند که در این مرحله تنها نقش بازدیدکننده دارند. هر چه زمان بیش‌تری از اولین ورود آن‌ها می‌گذرد، از تعداد نفرات آن‌ها کاسته می‌شود تا حدی که وب‌سایت فروشگاه‌تان، با افت یا ریزش بازدیدکننده مواجه می‌شود. طوری‌که در نهایت تنها یک درصد افراد، سفارش خود را نهایی می‌کنند و به مرحله‌ی پرداخت محصول می‌روند.
پرسشی که این‌جا مطرح می‌شود این است که چگونه از این اتفاق جلوگیری کنیم و چطور درصد بیش‌تری از بازدیدکنندگان خود را به خریدار تبدیل کنیم. همان‌طور که پیش‌تر به آن اشاره کردیم، هدف نهایی تمامی کسب و کارهای آنلاین، افزایش فروش و رشد درآمد است، چنانچه تا کنون از روش‌های دیگری برای فروش محصولات خود استفاده کرده‌اید، با این‌حال رضایت کافی ندارید و نتیجه‌ی دلخواه‌تان را به‌دست نیاورده‌اید، تنها راه‌کار قابل ارائه به شما، تجزیه و تحلیل تمام مراحل پرداخت و عوامل موثر در سرعت تبدیل بازدیدکننده به خریدار است که در این مطلب به شرح مختصری از مفاهیم اولیه‌ی آن پرداختیم. در پست‌های بعدی، همراه ما باشید تا در خصوص تمامی ابزارها، روش‌ها، راه‌کارها، و به طور کلی، عواملی که در افزایش نرخ پرداخت موثرند جزییات بیش‌تری ارائه کنیم تا با بهینه سازی مراحلی که کاربر برای پرداخت طی می‌کند، شاهد رشد چشمگیر درآمد خود باشید.
برخی از مهم‌ترین سرفصل‌های افزایش نرخ پرداخت در پست‌های بعدی وبلاگ:
۱. تاثیر UI و UX در افزایش نرخ تبدیل پرداخت
۲. آنالیز داده‌های پرداخت
۳. روش‌های پرداخت
۴. انتخاب بهترین درگاه پرداخت
۵. افزایش پرداخت با Cashback، پروموشن‌های پرداخت، کوپن‌ها، کد تخفیف و …
جامع ترین و معتبر ترین فروشگاه محصولات زناشویی و جنسی | فروش انواع محصولات و دارو های اورجینال جنسی | ایران کینگ دارو
خیلی ممنون از مطالب اموزنده و مفیدتون. اگر پکیج های اموزشی داشتید عالی بود
به طور اماری چند نفر از بازدید کنندگان خریداران نهایی هستند ؟
مرسی خیلی خوب و مفید بود